Aiuto per la prenotazione

Con il traghetto, il viaggio verso la destinazione delle vacanze è già un'esperienza rilassante. Prenotare con ACL-Ferries è semplice quanto il viaggio stesso.

Di seguito spieghiamo in dettaglio le singole fasi del processo di prenotazione.

Il processo di prenotazione si compone di 4 semplici passaggi:
1. Cerca i collegamenti in traghetto
2. Selezione dei collegamenti in traghetto
3. Scelta dell'alloggio
4. Informazioni personali e pagamento

1. Cerca i collegamenti in traghetto

Puoi utilizzare la mappa per selezionare semplicemente i porti per la rotta desiderata o inserire le località direttamente nei campi "Da" e "A". Dopo aver inserito il luogo di partenza, ti verranno automaticamente mostrate le possibili destinazioni raggiungibili da questo porto.

Si prega di inserire anche la data di viaggio desiderata e il numero di persone e veicoli. Le persone comprendono tutte le persone che viaggiano con voi (si prega di indicare anche i bambini). I veicoli sono automobili, rimorchi, camper, motocicli (ecc.). Se hai una squadra, inserisci sempre 2 veicoli. È possibile specificare queste informazioni in modo più dettagliato in seguito.

In linea di principio, puoi scegliere tra un viaggio di andata e ritorno, un semplice viaggio in traghetto e più tratte. Percorsi multipli sono l'ideale per "saltare da un'isola all'altra", ad esempio, se si desidera viaggiare verso diverse isole greche o le Isole Canarie.

Quindi fare clic su "Cerca" per passare alla fase successiva.

2. Selezione dei collegamenti in traghetto

Ora vengono visualizzate tutte le traversate in traghetto delle compagnie di navigazione disponibili per le date di viaggio specificate.

Tieni presente che la ricerca dei collegamenti può richiedere fino a 60 secondi, poiché richiamiamo i dati in tempo reale dai sistemi della compagnia di navigazione: riceverai quindi informazioni aggiornate.

Puoi modificare la tua ricerca in qualsiasi momento nella barra di navigazione superiore e avviare una nuova ricerca utilizzando il pulsante "Cerca".

Sotto vedrai i collegamenti disponibili con il nome della compagnia di navigazione, il nome della nave, gli orari (orari locali) e un prezzo non vincolante. È inoltre possibile visualizzare eventuali scali.

È ora possibile selezionare le connessioni desiderate facendo clic su di esse. Puoi selezionare una sola compagnia di spedizioni per prenotazione. Una volta deciso un collegamento, i collegamenti di altre compagnie di navigazione vengono visualizzati in grigio. La tua connessione viene visualizzata anche nella panoramica a destra.

Nella rispettiva barra sopra i collegamenti, puoi regolare la data e vedere direttamente i risultati per altre date di viaggio. Se una data è disattivata, non ci sono collegamenti in traghetto disponibili in quel giorno.

Quando hai selezionato tutti i collegamenti che desideri, vai al passaggio successivo facendo clic sul pulsante "Seleziona alloggio".

3. Scelta dell'alloggio

In questa fase, ora devi inserire ulteriori informazioni sulle persone che viaggiano e selezionare il loro alloggio. Puoi anche fornire ulteriori informazioni sui veicoli e aggiungere servizi aggiuntivi. Altre persone o veicoli possono essere aggiunti o rimossi qui in qualsiasi momento.

Per prima cosa, inserisci i dettagli dei viaggiatori. Questi includono sesso, tipo di passeggero e tipo di alloggio. Il tipo di passeggero e in particolare i relativi limiti di età dipendono dalla rispettiva compagnia di navigazione.

Quando si tratta di alloggio, puoi scegliere tra molti diversi tipi di alloggio. C'è fondamentalmente un unico passaggio sul ponte, vari posti a sedere/reclinabili o cabine che puoi occupare in parte o interamente.

Se hai selezionato una cabina come sistemazione, puoi scegliere tra "Letto" o "Cabina intera". Se desideri prenotare solo un posto letto in cabina, ovvero condividere il resto della cabina con altri viaggiatori, seleziona "Letto" qui. Tuttavia, se desideri occupare completamente una cabina, seleziona "Intera cabina". In questo caso, il numero di persone deve corrispondere al numero della cabina selezionata in modo che possa essere completamente occupata. La cabina nel campo Alloggio viene adattata di conseguenza per il prossimo viaggiatore ed è disattivata.

Esempio: se due persone desiderano viaggiare insieme in una cabina, selezionare una cabina a 2 posti e cliccare su "Intera cabina".

I tipi di sistemazione dipendono dalla compagnia di navigazione e dalla rispettiva nave. Quindi si prega di prestare attenzione alla descrizione esatta dell'alloggio. Ad esempio, a seconda della compagnia di navigazione, ci sono cabine speciali per animali domestici o altre caratteristiche speciali.

Dopo aver inserito tutte le informazioni sulle persone, ora devi inserire tutte le informazioni sui veicoli. Il tipo di veicolo dipende ancora dalla compagnia di spedizioni selezionata. Seleziona un tipo adatto al tuo veicolo (vedi documento di immatricolazione del veicolo). A seconda del tipo selezionato, potrebbe essere necessario inserire anche informazioni sulla lunghezza del veicolo. Verrà quindi visualizzato un campo corrispondente. Con i tipi, ad esempio, si distingue tra auto, moto, rimorchi, camper (ecc.). Si prega di prestare attenzione alla designazione esatta e all'inserimento corretto della lunghezza.

Se hai selezionato un viaggio di andata e ritorno, i dati del passeggero e del veicolo verranno inseriti automaticamente. Solo il tipo di alloggio non viene adottato e deve essere selezionato di conseguenza.

Se una compagnia di crociera offre offerte speciali, verrà visualizzato il campo di selezione "Offerte disponibili". Si prega di notare che si tratta di offerte speciali soggette a condizioni speciali (ad esempio non annullabili). Le compagnie di navigazione sono le uniche responsabili di queste offerte.

Una volta compilati tutti i campi, sulla destra viene visualizzato in verde il pulsante "Calcolo prezzo". Cliccandoci sopra potrai richiedere il prezzo per le traversate selezionate.

Se desideri continuare con i dettagli elencati e il prezzo, fai clic su "Procedi alla prenotazione" e questo ti porterà all'ultimo passaggio della prenotazione del traghetto.

4. Informazioni personali e pagamento

In questa fase, inserisci ora i tuoi dati personali e i dati del viaggiatore.

I dettagli del passeggero devono esattamente corrispondere a quelli sui loro documenti di identità. Si prega di inserire i dettagli per ogni viaggiatore.

I dettagli di contatto sono importanti, in quanto la compagnia di spedizioni può contattarti tramite il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di cellulare, ad esempio in caso di ritardi. È quindi necessario che tu fornisca un numero di cellulare (con il relativo prefisso internazionale) in modo da poter essere raggiunto durante il viaggio.

Nei dettagli di fatturazione puoi spuntare “Mi piace il primo viaggiatore”, e poi verranno adottati i dati del primo viaggiatore. Se sei un membro ACL, l'indirizzo di fatturazione deve corrispondere all'indirizzo del membro ACL. In caso contrario, potrebbero essere dovuti pagamenti aggiuntivi presso l'ufficio portuale o al momento del check-in sul traghetto.

Se sei un membro ACL, inserisci il tuo numero di membro ACL nel campo corrispondente e fai clic su "Visualizzazione prezzo". Verrà verificato il numero di iscrizione ADAC e, se la conferma va a buon fine, verrà visualizzato il prezzo ACL.

Infine, accetta i termini e le condizioni dell'agente ACL-Ferries e i termini e le condizioni della compagnia di navigazione, poiché la compagnia di navigazione è il tuo partner contrattuale per la traversata.

Ora completa la prenotazione cliccando sul pulsante "Ordina ora e paga".

Verrai quindi reindirizzato alla pagina di pagamento. I metodi di pagamento disponibili possono essere trovati qui.

Dopo che il pagamento è stato confermato dal fornitore di servizi di pagamento e la prenotazione è stata accettata dalla compagnia di navigazione, riceverai la conferma della prenotazione con il biglietto in formato PDF via e-mail.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto per prenotare la tua traversata in traghetto, puoi contattarci all'indirizzo Contattaci.

Vi auguriamo un meraviglioso viaggio,
Il team ACL-Ferries